Otobüs Bileti

Otobüs Firmaları Şikayet Nereye Yapılır

Otobüs Firmaları Şikayet Nereye Yapılır

Merhabalar değerli ziyaretçilerimiz şehirler arası otobüs firmaları ile ilgili şikayetler nereye yapılır. Bu yazımızda en çok sorulan sorulardan biriside bir seyahat sonrasında memnun kalmadığınız otobüs firması hakkında bazı olumsuz durumlar yaşanabilir. Bu durumları dile getirmeniz şikayet etme hakkınızı aramanız en doğal durumdur ve kesinlikle aramalısınız.

Sık karşılaşılan bazı durumlar vardır.Eşyaların kaybolması ,valizin kaybolması ,firma personelinin kaba ve yüksek sesle konuşması ve bazı firmaların aynı koltuğuiki kişiye bilet keserek satması en çok rastlanılan şikayet başlıklarıdır.

Dikkat!!!Otobüs firma şikayetlerinizi bu yazı altına yorum olarak bırakabilirsiniz.

Otobüs Firmaları Şikayet leri Nereye Yapılır

Peki böyle bir durum ile karşılaştığınızda ne yapmanız gerekiyor. Öncelikle dava açabilirsiniz ki bu biraz uzun ve can sıkıcı olabilir. Yerel zabıtaya şikayet edebilirsiniz. 155 polis desteği alabilirsiniz .Ulaşım ile ilgili şikayetlerinizi de Ulaştırma Bakanlığına iletebilirsiniz.
Örneğin tehlikeli ve kural ihlali yapan bir otobüs şoförünü trafik polisi veya jandarmaya bildirmeniz gereklidir.
Fakat şikayetlerinizi müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.Bu da etkili bir yol olarak belirlenebilir.

Şehirler arası otobüs firmalarının Müşteri Hizmetleri departmanları genel olarak şikayet hattı olarakta hizmet verirler yada çağrı merkezi telefon numarasını arayarak şikayet edebilirsiniz.
Diğer bir şikayet yeri ie Otobüs firmasının genel merkezine bir şikayet dilekçesi yazarak rahatsız olduğunuz durum hakkında bilgi vermenizde etkili bir yoldur.

Tüm olumsuzlukların firmalar tarafından bilinmesini oldukça önemsiyorlar. Böyle bir durumun bir daha yaşanmaması ve uğradığınız haksızlığın giderilmesi için mutlaka bildiriniz.Otobüs veya diğer ulaşım araçları farketmeksizin seyahat öncesinde haklarınızı öğrenmeniz faydalı olacaktır.

Şikayet hattı en iyi olan firmalar da bulunuyor

Metro Turizm Uulsoy Turizm Pamukkale Turizm Süha Turizm Nilüfer Turizm Anadolu Turizm Efe Tur Best Van Tur Uluadağ Turizm Öz Diyarbakır Turizm Truva Turizm gibi kurumsallığa oldukça önem veren otobüs işletmeleri her zaman kendisini tercih eden yolcuların haklarını savunmaktadır.Bu firmalar gelen şikayatleri anında değerlendirip gereken müdahaleyi yapmaktadır.

Bu yazımızda otobüs firmalarının nereye şikayet edilmesi hakkında bilgiler vermeye çalıştık.Sitemiz de ki bu makale otobüs firmaları yetkilileri tarafındantakip ediliyor.Bu nedenle şikayetlerinizi bu yazı altına yorum olarak bırakabilirsiniz.

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 45 YORUM
  1. halil dedi ki:

    İyi gunler. Benim sikayetim gecen hafta memleketten istanbula donerken otobus firmasiyla ilgilidir. Batman yildizlar turizm a.ş cok fazla yolcu ve yuk olmasina ragmen yola devam edildi arac istanbuldan gelir gelmez dinlenmeden tekrar istanbula hareket etmistir. Esyalarimizi bagaja biraktik ama birakmasaydik daha iyiydi esyayi biraktigimiz yerde degilde peynir ve tursularin icinden cikardik. Boyle rezillik gorulmemistir kirkbes kisilik aracta yirmi iki cocuk ve utanmadan hostes yerlerine de ikitane yolcu daha alinmisti. Biz bu insanlara canlarimizi boyle emanet ediyoruz. Verdigimiz paraya yazik yazin ortasinda klimasi olmayan aracta yirmi dort saatimizi iskenci gibi gecirdik gercekten. Geregini yapilmasini arz ederim.

    1. Ercan dedi ki:

      Metro turizm samandıra terminalinde inen müşterilerine servis hizmetini 1 saat bekleterek vermektedir.Ayrıca yolcularına çok kaba ve saygısızca davranıp yolcularını mağdur etmektedir.

  2. cem akyol dedi ki:

    08.09.2013 saat 20:30 ankara dan istanbul araciniza bindim ve aracta ne tvler calisiyor ne de wifi neymis arac yenismis cikarmayin ozaman aracinizi trafige biz bunu cekmek zorundamiyiz bide ustune ustluk host les gibi kokuyordu adam yanimizdan gecince kokusundan duramiyorum ki bundan soforler bile rahatsizdi mila verdik birdaha binip hareket edicekken bi baktikki host yok moladan sonra host olmadigi icin ne bi ikram ne bi su boyle sacmalik olmaz ben surekli seyahat yapiyorum ama bundan sonra asla ama asla sizi tercih etmiycem ve herkese kotuluycem anlaticam bu yasadiklarimi acil bu konuyla ikgilenmenizi rica ediyorum

  3. nurettin dedi ki:

    marses urfadan otobüs bileti kestim gelen araba minibüs ve full bize araya oturmmızı istediler oturmak istemedik adamlar bizi zorla arabaya bindrdler ved üstüne tehdit ettiler o kadar dandik bir otobüs firması ki yol boyunca kapasitenin üstünde yolcu taşımak ve yolcularla küfürlü tartışmak ve yolcuları istedkleri yere ulaştıramama(urfadan mardine giden araba )

  4. ilkay bülbül dedi ki:

    dün saat 16.00 kütahya samsun arası seyahat ettim.55vg862 aracınızın persoleninden çok memnun kaldım.o kadar güleryüzlü bi host vardı ki gerçekten harika burdan teşekkürlerimi iletiyorum

  5. kerem ozturk dedi ki:

    04,01,2014 gunu aksami saat 21:00 bodrum istanbul seferini yapan 16 hg 509 plakali aracinizda seyahat etmekteyim surekli seyahat eden bir yolcu olarak ilk defa yolculuk yaparken sıkılmadigimi itiraf ediyorum kaptanlariniz ve muavininiz gercekten guleryuzlu ve sempatik insanlar bize gostermis olduklari ilgiden dolayi onlara cok tesekkur ediyorum ve ben seyahatlerimde bu personellerinizin bize gosterdigi ilgiyi diger personellerinizden de bekliyorum tesekkurler kamil koc turizm

  6. burak aygın dedi ki:

    merabalar..
    9 haziran 2014 tarihinde samsun-bafradan 15:30 da seyahate başladığım kamil koç’un hizmetinden ve host’un yolcularla olan iletişimden ve ikramından çok memnun kaldım.inşallah böyle devam eder.teşekkürler…

  7. KON.halkapınar BELEN TURİZM ALÇAKLIĞI... dedi ki:

    Niğde kışlahan turizmle ortakçalışan BELEN TURİZM 04.08.2014 pazartesi günü aat 08 .10 da yetmiş yaşında Annemi Mersine gitmesi için ulukışladan bindirdim.lakin bu firma Annemi oturması için bir yer vermediği gibi yer vermek isteyenlerede siz yerinizde oturun diyerek hem ayakta taşımacılık yapması hemde yer gösterenlere siz yerinize oturun diyerek yaptığı insanlık dışı bu uygulamayla birlikte seni ve eşyalarını dışarı atarım diyerek alçakça bir tutum göstermesi ile bu firmanın halka adeta israil gibi muamelede bulunmasından dolayı bu firmayı halkımızı boykot etmeye çağırıyorum…

  8. yüksel dedi ki:

    dün firmanınzdan Ankaraya gidiş dönüş bileti aldım
    eve döndüğümde paranın eksik olarak verildiğinin farkına vardım akabinde geri dönüp durumu izah ettim fakat böle bişi olmadını paranın kasada tam çıktını belirttiler güya yolda düşürmüşüm beni yalancılıkla itham ettiler az önce tekrar gidip aynı şikayetimi belirttim bu kamil koçda ilk ve son bilet alışımdı farklı şeyler yazabilirdim ama dürüstlük bende kalsın lütfen firmanıza nasıl çalışanlar aldınıza dikkat edin

  9. Berkay dedi ki:

    11 mart 2015 tarihinde kamil koçun 2441661 sefer sayılı Düziçi Ankara arabasında TV çalışmıyordu sordum araç yeni olduğu için güncelleme yapılmamış o yüzden çalışıyormuş peki biz ne yapalım 8 saat boyunca

  10. Didem medid dedi ki:

    Şuan kamil Koç ile yolculuk yapmaktayım bu kadar iğrenç bir firma ve çalışanları görmedim mavin ukala kendini beğenmişin biri sinir tepemde bu kadar olmaz neden böyle ukala insanlar çalıştırıyor ???

  11. Kasabalı dedi ki:

    Izmir turgutlu arasında ulaşım sağlayan turgutlu otobüsleri hizmet seviyesi çok düsük ve halkın memnuniyeti sıfır durumdadır.Alternatif firma olmaması nedeniyle halk mecbur bu firma ile ulaşım saglamak zorunda kalıyor.Ikinci bir firma kurulmasında kiminle görüştüysem turgutlu otobüslerini tercih etmeyeceklerini söylemektedirler.Acil ikinci bir firma kurulmasını seyahat firmalarından rica etmekteyiz.

  12. gülhan dedi ki:

    Şuan Kayseri Istanbul seferini yapan SUHA turizmde yoculuk yapmaktayım çok kaba ve hizmet anlayışı sıfır bir muavinle muhatabım
    Yolcu indirmek için durdukları sırada bende en temel hakkım olan Namaz hakkımı kullanınca muavin arkamdan kendince konuşmuş konuştuğu şey Namaz konuşturtmam
    Yetkili olduğunu söyleyen bir hanımla görüştüm ve muavinin hizmet anlayışının nerden geldiği anlaşıldı

  13. Yasin dedi ki:

    İstanbuldan manisaya bilet fiyatını öğrenmek için arayınca 80 dediler, bileti alırken 90 kestiler. 22.07.2019 tarihinde saat 21:30 gibi Antalya otogarına gittim. İstanbul kalesi firmasına İstanbul’a gitmek için bilet sordum ek sefer var dedi ve biletimi aldım 12:30 a. 12:00 de burda olun dedi (yazıhanede) yazıhane görevlisi. 12:00 ye kadar oyalandım ve firmanın yazıhanesine gittim biletimi aldı paramı veri verdi. Sefer iptal oldu arabamız kaza yaptığı için denildi. Bana o saatten önce haber verselerdi belki bilet bulabilecektim. Sabah 04:30 Kamil Koç tan yer ayırttım. Yani 21:30 dan 04:30 a kadar otogarda beklediğime mi, işe geç gittiğime mi enayi gibi hissettiğime mi… Neye yanayım bilemedim. Bu mağduriyeti yaşatanların yanına kar kalmamalı. Böyle bir şey olamaz. Bir de bileti alırken başka bir yolcu kartla bilet almak istedi, cihaz kapalı dedi görevli. Yolcu burada pos cihazı var neden kart olmaz diyorsunuz? Sanane sana hesapmı verçem alacaksan böyle al dedi.

  14. Nurullah dedi ki:

    can diyarbakır firmasından istanbul -adana istikametine giden otobüs bileti aldım muavin çok kaba konuştu hakaret etti bana bende sesiz kalmadm ve inmek istiyorum dedim paramın iadesini almak istedim yazıhanede alırsın dedi ewet arkadaşlar istanbul çıkışında indirdi hiç bir şekilde geri şehir merkezine geri dönemedim son çare polis 155 aradım saolsun gelip otogara kadar goturduler yazihaneden para iadesini talep ettim vermedi kıralın bile gelse vermem dedi şuan istanbul esenler otogarındaym yanımdda nakit te yok dışarda kalacam yarn beyaz masaya şikayet edecem yani gercekten hepside çok kötü insanlar hiç tavsiye etmemm

  15. Zahit Can dedi ki:

    22 08 2019 Kontur 42 EGM 11 plakalı otobüsle Konya’dan Çorlu’ya yolculuk yapıyorum.Araçtaki oturduğum koltukta klima bozuk kapanmıyor sabaha kadar tepemde çalışıyor.Şoför ve muavine 3 kez söylememe rağmen yardımcı olmadılar.Araçtaki tv veya wireless hizmetinin olmamasıda hayal kırıklığı.
    Yıllardır tercih ettiğim Kontur artık sağ salim varırsak benim için bitmiştir.Yazıklar olsun…

  16. Mahmut 30.08.2019 dedi ki:

    Adıyaman istanbul seferini yapan Öz gülaras firmasında
    Aldığım 39 40 ve 41 nolu koltuklarından 39 ve 41 nolu
    Koltuklar bozuktu tabletler çalışmıyordu istanbula gelene kadar neredeyse canımız çıkacaktı bizim yerimizde turistler olsa bir daha ülkemize gelmezler

  17. Durdu dedi ki:

    Kolay gelsin arkadaslar ben Bingöl den kahraman maraşa gitmek için bilet aldım kaç saat ve hangi güzargah üzerinden gittigini sordum Malatya üzeri gidiyor dediler. Araba Elazığ ya gelince Diyarbakır üzeri gidiyoruz ve sizi Gaziantep de Baska arabaya verecez bizim araba oraya gitmiyor diyor gece 1 arabasına bindim sabah 9 da arkadasımın nikahına yetişmem lazım Dı şimdi ise öglen 12 de orda olursunuz diyorlar bununla ilgili nereye şikayet etmem gerekiyor.

  18. ESAT dedi ki:

    Ben izmit metro firmasında bilet aldım ağrıdan ızmite alemi getirecek ti bana söylediler agri merkezde yok onun iç in patnosta keselim ağrı merkeze geldiğinde sizin yolcuları da alır tamam dedim şoförün numarası nida aldım saat 17 29 aradım şöför ben van erdisteyim dedi sonra saat 18 30 tekrar aradım dedi ben patnosta yeni çıktım tutaga gidiyorum ordan yolcu alıp gelecem dedi ağrıyla patnos arası bir buçuk saat arada 40 dakika geçti tekrar aradım nerdesiniz ben merkezdeyim dedi sen bir buçuk saat ti ne çabuk geldin be adam ginede rica etim biraz bekleyin aylem gelsin dedim aylem giti şöför yolcuların bagaj çok diye almadı bende otobüs şirketine gitim olanları anlatım dedi ben de metro firması aradım şikayetçi oldum aradan 10 gün geçti beni aradılar sizin paranızı iyade edeceğiz firmaya gitim öyle bilgi gelmedi bize dedi tekrar şikayet birimini aradım ve sizin dosyanız kapandı dedi ve paranızı iyade edilmeye çekmiş bukadar sorumsuzluk yok hakimi helal etmiyorum inşallah onların aylesinde çıkar benim param

  19. Merve dedi ki:

    Kamil Koç firmasından saat 19:35 seferli bilet aldım. Fakat otobüs iki saate yakın gecikmeyle sefere başladı ve 21:25 de çıktı. Ayrıca otobüsteki TV lerde çalışmıyor. Parayı alırken iyi de bakım yapmaya gelince mi kötü oluyor? Yol 12 saat sürüyor zaten nasıl bitecek bu yol ? Bu firmalar hiç denetlemiyor anlaşılan !

  20. Nur gencer dedi ki:

    Şuan da Isparta petrol otobüsündeyim hatay aydın arası 17 saat neredeyse 7 saattir otobüsteyim ve moka vermedi vermeyecekmiş insanlara atarlı atarlı saygısızca konuşup muamele ediuorlar elimden gelse otogardan inip aktarmalı gidicem ama el mecbur gerekeni yapılsın lütfen gerçekten çok rahatsızım

  21. Saadet ince sönmez dedi ki:

    1.12.2019 pz.saat 21de izmir otogarından kalkan otobüse saat21.30da menemen garaj karşısından bindim 4 nolu koltuk sanıyorum ikinci kaptandı önüme dikildi ve abla sizinle helalleşelim dedi çantamda 50 tl bütün olduğu için onu vermek zorunda kaldım
    ben sandımki on, yirmi alır elli tlyi cebe attı tekirdağlı lduğum için ordaki hastanede kanser tedavisi görüyorum ve sık gidip geliyorum böyle birşey hiç başıma gelmedi nasıl bir aç gözlülüktür bu

  22. Elif dinler dedi ki:

    Merabalar şikayetim ÇAĞDAŞ FİRMASI BİNGÖLKİĞİ SEFERİNE 3 veya 4 kasımdak2019 kiği dan istanbula kışlık yağ ve ceviz bulunan emanetlerimizi getirirlerken bir şekilde kayboluyor…1 hafta kadar bize müsade edin dediler ve bulamasak size paranızı hesaba yatıracağız dendi…firma sahibei ile Watsap yazışmalarımız var …. Dediklerinin hiç birini yerine getirmediler günlerce uğraştım maddi manevi zararım var… Bunu kim karşılıyacak Ben bu firmaya bir şekilde ceza kesilmesini İstiyorum Yanına kalmamalı

  23. Cemil dedi ki:

    Merhabalar bende 13 12 2019 tarihinde Sivas tür 9 30 arabası ile saraykentten İst seyyahat etmekteyim ne TV çalışıyor ne kulaklık var ayrıca her 2. 3. Saat bir duruyor İETT gibi herdurakta yolcu aliyo indiriyor nede böyle olduğunu sordum da hep bir bahane araçta su eksilmiş şoförün ihtiyacı varmış böyle rezil bir yolculuk görmedim Yozgat tan Kırıkkale ye kadar 6 kez durdu düşünün artık buyol bitermi

  24. Gökhan dedi ki:

    Öz hasanoglu firmasinda seyahatimiz baslamadan aksilik basladi bilet yerlerimiz esimle benm baskasinada kesilmiş.şöför sigara içiyor sürekli birde takorraf cihazi takili degilmis bir saat onu yaptirmak için trabzonda sanayide bekletti daha bakalim neler olcak yeni ciktik trabzondan rize yomraya dogru ilerliyoruz

  25. Kenan dedi ki:

    İy günler benim şikayetim METRO TURİZM hakkında yaşlı anne ve babama bu gun tarihli saat 10:00 Ankara Erzurum seferi 3 4 numaraları internet üzerinden satın aldım rezillige bakın koskoca METRO turizm aracımız bozuldu deyip yolcuları başka firmaya aktarıyor üstelik buda yetmezmiş gibi. Kartla internet üzerinden aldıgım paramı 7 iş günü içinde karta yatacak diye bildiriyorlar yaşlı anne babam terminalde paraları yok kalakalıyorlar artı sayın Metro turizm yetkilileri siz yolcularınızı bıraktıktan 7 gün sonramı baranızı alıyorsunuz neden benim parama el koyuyorsunuz niye hemen geçmiyor para hesabıma

  26. Arzu dedi ki:

    Lüks ereğli izmir mersin aracına dün akşam annemi bindirdik sabah saatlerinde ereglide mola vermiş araç yolcuları otogarda indirip daha sonra perona geçiyor annem bilemediği için muavine beni unutmayın lavaboya gideceğim demiş muavin sert bir şekilde azarlayarak bana ne teyze al araç plakasını bin ben ne yapayım diye annemi azarlamış terbiyesiz kadın bilse zaten sana sormaz senin görevin ne ne için ücret alıyorsun firmada bu şekil jaba insanları çalıştırıyor gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve elimden geldiğince bu firmaya binmemelerini belirteceğim herkes e

  27. Merve dedi ki:

    Merhaba benim şikayetim geçen hafta cuma günü Adanadan Gaziantep Best Van firmasindan aldığım bilet içindir. Ilk önce kart bilgilerim alındı ve çekim yapılmaya çalışıldı sonra olmadi deyip tekrar kart bilgilerim istendi ve tekrar çekim yapıldı bana ilkinde para çekimi olmadi dendi ama mobil bankacılıktan hesap hareketlerime bakınca benden 2 defa sında da 40 ₺ çekildiği görülüyor yani ben den fazladan bir bilet parası daha alınmış. Paranın geri iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  28. Ozgur can dedi ki:

    Izmirden istanbula ailemle gelmek isterken izmir otogarindan elden parayayla otobuse biletsiz bindiriltik ve suzurluk tarafinda molada unutulduk musteri hizmetleri vazayire vazayire aramadigimiz yer kalmadi bagaslarda esyalarimiz istanbula giderken ben ve ailem kendi imkanlarimla istanbula donmek sorunda kaldik biletim iz olmadigi icin biz suclu duruma dustuk bu konuy ilgili kamil koc mudurune iletmek istiyorum esyamin yarisini aldim yarisi yok boyle bir rezillik ol asmaz insan haklari mahkemesine dilekce yazip sikayet etcem 0531 5451389 lutfen arayin

  29. Ercan AKIN dedi ki:

    Metro turizm samandıra terminalinde inen müşterilerine servis hizmetini 1 saat bekleterek vermektedir.Ayrıca yolcularına çok kaba ve saygısızca davranıp yolcularını mağdur etmektedir.

  30. Bahar dedi ki:

    29 ocak çarşamba günü 01 şubat cumartesi için Hazar Turizm den 17.30 Uşak Elazığ seferine 1 kişilik bilet aldım. Ertesi gün beni arayarak o seferin Elazığ depreminden dolayı öğrenciler ve aileler için ek sefer olarak açıldığını, elazığda okulların tatili 1 hafta uzadığı için bütün yolcuların biletlerini iptal ettiğini ve uşaktan sadece 2 kişi bineceği için iptal edildiğini söylediler. 2 kişi için otobüs gelmez dediler. Mağdur olduğumu başka otobüs firmasında yer olmadığını söylediğimde yapacak bir şeyimiz yok para iadenizi yapalım dediler. İptal olan seferde her hangi bir şekilde ek seferdir, yolcu olmazsa iptal edilir gibi bir ibare yoktu ve ben de bunu bilmiyordum. Resmen beni ortada bıraktılar. Doğu hatları okulların açılacağından dolayı çok yoğun ve bütün otobüs firmaları dolu. Elazığa gidebilmek için önce uşaktan afyona başka bir firmadan bilet aldım, afyondan ise elazığ için farklı bir firmadan zar zor bir kişilik bilet bulabildim. Onu da bulamasaydım izmirden uçakla gitmek zorunda kalacaktım ve yaklaşık 400 TL lik maddi zarara uğrayacaktım. Son 1 2 gün kala böyle bir iptal olmamalı ve yolcular mağdur edilmeden başka bir çözüm bulunmalıydı. Başkalarının iptal kararını ben çekmek zorunda değildim. Yetkililer görürse gereğinin yapılmasını istiyorum.

  31. Ozan dedi ki:

    Öz erciş Seyehat (Allah belalarını versin) firması ile Seyehat ediyorum şuan. Şerefsizlerin koltuklarında emniyet kemeri yok. Aklım almıyor. Şerefsizlerin gözleri paradan başka bir şeyi görmüyor herhalde

  32. Bilal dedi ki:

    05.02.2020 de İzmir’den İstanbul’a bilet kestim İstanbul’a varış saatiniz 22:30 diye yazıyordu ben 06.02.2020 00.15 te İstanbul’a vardım şoför ve muavin millete artistlik yapıyor kimse korkudan sesini çıkartmiyordu ben bağırdım çağırdım bilmiyorsan yolu tarif edelim dedim ben bulurim diye ters ters konuşmalar yaptı git istediğin yere şikayet et ben böyle diyinleri çok gördüm gibisinden konuştu ats turizm den çok ama çok şikayetçiyim

  33. Osman dedi ki:

    Metro turizmin yolculugundan hiç memnun kalmadım hele bilet satış noktasından hiç kalmadm ben konya uzeri bilet istiyorum manav gata onlar ısparta üzeri veriyirlar 2 sefer yolculuk yaptm bir daha asla yapmam yapacak olanlarada asla tavsiye etmem muavin leriniz müşteri samimiyetini hiç bilmiyorlar afedersiniz ama yavuzlaşmış köpek gibiler şöförleriniz den birtanesi sigara içiyor otobuste yolcu varken neyse de ilk ve sondu bunun içinde nereye sikayet etmem gerekiyorsa oraya kadar etcem aldnız paralar da haram etmiyorum ama helalde etmiyorum

  34. SÜHEYLA TÜRK dedi ki:

    ULUSOY OTOBÜS FİRMASINDAN 02.02.2020 tarihinde kardeşim için Ankara-Urla 23:00 aracına bilet aldım. günü geldiğinde aracı beklerken direk İzmir aracı geldi ve firmaya giderek sorduk. Firma çalışanı bize seferin değiştiğini konu hakkında mesaj gelmesi gerektiğini söyledi. Bize bildirim yapılmadığını ilettik ve İzmir aracına binmesini İzmir otogarından İstanbul aracı ile Urlaya göndereceklerini ilettiler. Okulun açılmasından dolayı mecburen kabul etmek zorunda kaldık. Kardeşim sabah 07:00 de İzmire gidiyor ve şoförler kardeşimi otogarda indirerek çekip gidiyor. Oraya ne araç geliyor nede bir Allahın kulu ilgilenmiyor. Ofise gidiyor kapalı muhatap kimse yok ve madur edilerek ortada kalıyor. Kendisi ücretini verip başka bir firma ile Urlaya gidiyor. Bunu firmaya ilettim geri dönüş yapılacağını ilettiler bugüne kadar ne arayan var nede ilgilenen.. bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. ulaştırma bakanlığına da şikayet edeceğim

  35. Rabia dedi ki:

    4.30da olan araç 6.20 de geldi onlara uçaga yetişmem gerektiğini söyledim ve onlar yüzünden uçağı kacırdım bana lux kahramanmaraş bana 20 tl ödeme yapacaklarını söyle bunun için gerekli heryere şikayette bulunacağım

  36. Ünzüle kemiksizoğlu dedi ki:

    Kamiş koç boyabat şubesinden ankara dan gelecek kızımız için bilet slmak istedik.Gördüğümüz muamele çok kötüydük.Bilet alamadık tartışma çıktı.Görevli burası benim size bilet kesmiyorum dedi.Tavrı söyleyiş şekli kamiş koç gibi bir firmaya hiç yakışmıyordu.Yıllardır tercih ettiğim kamil koç tan artık vazgeçiyorum.Çok üzüldüm böyle bir muameleyi hiç kimse haketmiyor.

  37. Yasin dedi ki:

    Dun lıder muş tur dan 21 30 otobuste bilet almiş tim biletimi son 10 dk kala bırıne saattılar ben 100 tl aldım karsıdakı adama 140 sattı ve kırşehır den Elazığa 10 saatlık yolu ayakta geldı musterı memnıyetı sıfır corona dan dolayı fırsat ılık yapıp daha fazla kısı almaya calıştılar 4 kısı ayakta geldı

  38. Azrail dedi ki:

    15.03.2020 pazar saat 13.30 Bursa’dan Muş istikametinde olan @Yeşilmus ovası firmas otobüsü
    13.03.2020 cuma terminal de bulunan çalışan personel arayarak. Rezervasyon yapıp. Yer Ayırdığım koltuğu başkasına satıp ben Bursa terminalinden alıp Muş kadar ayak ta götürmekle. Mağdur etmiştir verdiğimiz paraya degmiyor hakkımı helal etmiyorum hem parasını verip hemde Bir koltuk bile vermeyip insanları böyle mağdur etmeye kimsenin hakkı yok gerekenin yapılacağindan hiç ümitli değilim ama en azından burdan millet belki görür de. Onlarda mağdur olmaz

  39. esat karabacak dedi ki:

    19.03.2020 saat 09:00 metro antalya nevşehir seferi için bir hafta önceden internetten bilet aldım.o gün geldiğinde bana telefon açıp gündüz seferimiz iptal oldu akşam 22:00 daki seferimize gelin dediler.(05498009511 nolu telefondan arayarak) akşam gittiğimde biletiniz iptal yerimiz yok dediler sizi aradığımda bize sen kimsin diye mesaj attığımı ve telefona bakmadığımı iddia ederek iftira attılar.ayrıca müşteriyle nasıl konuşulacağını bile bilmiyorlar.bağıra çağıra herkesin içinde konuşuyorlar.bugün benim gitmem gerektiğini işimin olduğunu ısrarla söylemem rağmen hi,ç dinlemediler bile.ondan sonra arkadan bir arkadaş geldi sizin yeriniz ayrılmıştır dedi ve bunların birbirlerinden bile haberleri yok.herkesin içinde müşteriyi rencide ettiler.bir daha asla metro ile yolculuk yapmayacağım böyle elemanlar çalıştığı sürece.ayrıca otobüsün iptal olması gibi bir olasılık olamaz…

  40. Cemil dedi ki:

    özlem Cizre nuh Cizre den diyarbakır 50 tl ye gidiyorum korona virüs bahanesiyle bilet fiyatları nı 70 tl ye çıkarmıştır bu firmaları denetleyen ler nerde hani fiyatlar yükselmiyecekti

  41. Sultan dedi ki:

    3 hafta once midyat seyyidoğlu firmasindan bilet kestim salgindan dolayi seyahat iptal edildi param iade edilmedi telefonlarimi acmiyorlar ogrenciyim ihtiyacim var biz de parayi agactan toplamiyoruz lutfen ilgilenin

  42. Döndü Akyol dedi ki:

    Ben döndü Akyol adina Urfa hassoy turizm den 12.05.2020 tarihinde saat 14.00 da internetten Zonguldak Dan Ankara’ya bilet aldım fakat bileyim iptal edildi ve para iadem gerçekleşmedi hesabima ve beni mağdur ettiniz bilet iptal olsa bile başka bir firmaya yönlendirme yapabilirdiniz
    Benim bilet para iadesi bugun yapmanız lazım başka firmadan bilet almam için dünden beri sizin yuzunuzden bilet alamıyorum paramı yatirmadiginiz için beni bu numaradan aradılar +90 533 303 16 05 yatacak paranız diye dün ve daha yatmadı yardımcı olan yok

  43. Tayfun Kaya dedi ki:

    Şuan da yolculuk yaptığım lüks batman turizm aracının biletine 275 lira para saydım antalyadan DİYARBAKIR a gitmek için 6 da kalkması gereken araç 1.30 saat sonra yola çıkıyor ve sırf çantamın yanında bir çanta daha var diye 100 tl bagaj parası istediler vermeyince götürmüyoruz o zaman diye tehditte bulunuyor şuan bir çantam kucağımda bir tane bagajda gidiyoruö zaten şofür sanki bizi marsa ışınlıyor havalarında zaten ve kesinlikle hiç bir güvenlik önlemi yok hiç bir yolcunun ateşi dahi ölçülmedi herkese tavsiyem bu firmayı kullnamayın gerçekten ailevi bir meselem yüzünden kalamadım yoksa bunu onların yanına bırakmazdım gene bırakmayacam…

  44. Zeynel aktas dedi ki:

    Metro turizm. Konya Ereğli 30tl iken iki kişi 140 TL bizden aldılar. 2 katından bile fazla hatta 2,5 kat fazla alınması beni çok rahatsız etti.mesele insanımızın herşeyi fırsata çevirmesi. Ve otobüste boş yer yoktu. Otobüs firması zarar etmiyor hatta daha çok kazanıyor…

+100 Otobüs Firmasının Online Otobüs Bileti Kolayca ve Güvenle